今年以来，淮北市杜集区纪委监委不断畅通信访举报渠道，进一步抓细抓实信访举报受理工作，着力提高信访办理质效。一季度共受理信访举报58件，其中检举控告类初访37件，目前已初核了结6件，函询了结3件，正在办理28件。

拓宽渠道，信访举报畅通无阻。在“信、访、网、电”信访渠道外，开辟“清风杜集”举报专栏，最大限度方便群众信访举报，畅通群众诉求。一季度共接听举报和咨询电话13个，受理2件；接待来访群众73人次，受理3件；接收来信43件，网络举报10件。

分析研判，信访动态实时掌握。通过认真梳理、甄别、核实等措施，从信访举报中收集群众反映的突出问题，为审查调查提供有价值的线索。今年一季度，全区信访举报问题线索总数量呈上升态势，同比上升7.4%。检举控告类数量及重复访数量呈下降态势，同比分别下降11.1%和52.2%。

规范流程，线索处置质效提升。结合职能职责，区分一般业务外信访件和纪检监察业务内信访件，对业务外信访件及时转相关职能部门办理；对业务内的信访问题，由信访室进行统一受理登记后，坚持集体研究、评估，综合研判处置原则，按规定的处置方式对信访举报问题线索进行处置、分流。

压实责任，跟踪督办狠抓落实。层层传导压力，紧盯重点人员，聚焦群众身边“微腐败”问题，把群众反映强烈的信访举报件作为督办重点，做到有访必办、有访必查、有访必清，禁止以任何理由拒绝群众所反映的问题，防止问题线索“空转”。同时，定期或不定期地组织抽查、检查群众诉求化解情况，努力提高成案率，让每一份信访件事事有结果、件件有回音。（杜集区纪委监委）