杜集区纪委监委坚持聚焦主业，精准有序受理信访举报，从完善举报平台、规范台账管理、强化数据分析等方面入手，全面提高信访举报工作质效。

完善举报平台，畅通举报渠道。不断优化信、访、电、网、“四位一体”纪检监察检举举报平台，在杜集区纪检监察网和“清风杜集”微信公众号增加“四风”举报专区，实现一键举报在身边。同时，持续加强与区信访局联系，及时获取与纪检监察业务相关举报信息，掌握信访工作主动权。

规范台账管理，做好信访接待。持续优化问题线索登记台账表，全程跟踪信访件办理；制作完善来电、来访处理登记表，进一步规范来电来访接待管理，严明保密纪律和工作纪律，严防在信访接待中遗漏、隐匿、截留信访问题线索。同时，对业务范围内信访举报，及时登记管理，对业务范围外的，耐心做好解释疏导，澄清认识误区，引导群众到主管部门反映，切实做到件件有着落、事事有结果。

强化数据分析，规范问题处置。持续加强对信访举报材料及信访平台数据的分析，对统计分析中发现的重要情况和突出问题及时报告研判。同时，对信访中收到的问题线索及时召开问题线索排查会，通过集体研判，进一步精准识别筛选问题线索、确定办理方式及承办室，避免问题线索处理的随意性，提高处置效率增强决策的科学性。