近日，按照省市纪委监委安排部署，杜集区纪委监委积极行动，以解决问题为重点，以群众满意为目标，通过全面起底排查、领导包案包抓等方式，扎实开展重复信访举报问题专项治理工作，着力解决重复信访举报和疑难信访积案问题。

一是领导高度重视，亲自部署调度。市、区纪委监委领导高度重视，对梳理上报的2 件典型重复信访举报件，包案到人，亲自调度部署督促案件办理。包案领导和信访室对案件一周一提醒，一月一调度，及时掌握进展和办案中出现的问题，选配精干力量组成核查组，保证案件在规定时限内核查结束。

二是压实工作责任，积极推进双向承诺。为推进重复举报治理工作，积极主动与实名举报人签订双向承诺书8份，明确双方具体承诺事项；办理过程中及时与实名举报人沟通；办结后，在规定15个工作日内向实名举报人反馈，努力探寻解决举报人重复访和越级访的难题。

三是提高案件质量，保证重复举报治理质效。严格落实市纪委监委对重复件办理的要求，在保证案件核查时间要求的同时保证案件质量，经得起检验。对办结的重复举报信访件，由本委案件审理室和上级纪委监委监督检查室双重把关，确保案件办理质量。

四是坚持反馈回访，畅通举报渠道。坚持问题导向，靶向施策。针对匿名重复举报增多的情况，结合工作实际，我委探索开展案件办结后在一定范围内进行反馈回访，公示监督电话，便于接受群众监督，进一步畅通监督渠道工作。对于查否的案件，探索开展澄清正名工作。（杜集区纪委监委）