“您反映的小区内部分下水管道堵塞，影响群众生活的问题，我们已督促相关单位解决，请问您对办理情况满意吗？”

“我很满意！本来我抱着试试看的心态，没想到反映的难题真在这个基层小微权力‘监督一点通’服务平台上解决了。扫码反映、动动手指就能解决问题，这个平台真是方便！”

作为在全省率先开展基层小微权力“监督一点通”服务平台的县区之一，杜集区纪委监委坚持高位部署、统筹推动，全区小微权力“监督一点通”平台已注册用户6.3万人，群众点击量达177.4万人次，公开公示信息1.9万余条，“闭环式”受理办结群众关切事项81件。2022年，全区纪检监察机关受理信访举报同比下降34.17%，检举控告类同比下降38.27%，助力基层治理效能有效提升。

为建好用好管好基层小微权力“监督一点通”平台，引导群众实现“指尖监督”，杜集区纪委监委多措并举做好小微权力“监督一点通”平台推广运用，分层级、分部门加强区相关职能部门对镇（街道）、开发区对口站所办的业务指导，组织召开业务培训会51次、参训1160余人次。强化宣传推广，在多家网站首页添加“监督一点通”平台入口，发布平台宣传图140余次，发放宣传物品9万余份，精心录制平台使用视频，走村入企宣传推广，以规范“小微权力”运行做法为原型拍摄的原创微视频《阳光下的幸福》入选全省第二届廉洁文化优秀作品，群众知晓度和参与率不断提高。

“群众的操心事就是我们的关心事”区纪委监委有关负责人表示，“下一步，我们将创新宣传方式，提升‘闭环式’办理投诉件效能，推动小微权力‘监督一点通’平台更加好用管用，不断发挥平台在优化基层社会治理中的重要作用，切实办实事解民忧，不断提升群众的获得感和满意度。”（杜集区纪委监委）